Inbound 2022: Tärkeimmät puheenvuorot

Pölyn laskeuduttua, palataanpa vielä hetkeksi vuoden merkittävimpään tapahtumaan. Inbound 2022 tarjosi valtavasti ideoita, inspiraatiota ja oppeja HubSpotin uusista toiminnallisuuksista sekä ajankohtaisista liiketoimintaan vaikuttavista trendeistä. Osa Vipulaisista osallistui Inbound 2022 -tapahtumaan suoraan Bostonissa ja muut pääsivät seuraamaan konferenssia virtuaalisesti. Uudet ominaisuudet, strategiat ja julkaisut herättivät kiinnostusta ja intoa kaikissa Vipulaisissa. Tässä asiantuntijoiden ajatuksia tapahtumasta:

Miten saat sisältösi esiin ja sanomasi kuuluviin, kun maailmassa tuutataan 4,6 miljardia uutta sisältöä esille päivittäin! Luo sisällölläsi arvoa ja ole aito. B2B-markkinoinnin ei todellakaan tarvitse olla tuotekeskeistä ja tylsää! Anna palaa, ihan sama onko se B2C vai B2B se on aina H2H.

 

Yksityisyys ja sen vaaliminen ovat aivan uudessa arvossaan. Kaikki potevat digiähkyä ja esimerkiksi oman sähköpostiosoitteen antamiseen suhtaudutaan harkitsevammin kuin ennen. Ja kirsikkana kerrassaan upean, inspiroivan naisen Dr. Jane Goodallin “Rebuilding Our Collective Future” puheenvuoro, josta kaksi tärkeää nostoa: on vaalittava kunnioitusta (Foster the respect!), ja toivo on tekoja - ei vain tunnetila (Hope is actions, not just an emotion). “

Hanna Matinmikko, Client Marketing Manager, Team Lead

HubSpotin jatkuvan tuotekehityksen tulosten esittelyjen ohella vuoden 2022 Inboundin sisällöistä puoleensa veti muiden HubSpot-kumppanien sekä asiakkaiden jakamat kokemukset käyttöönotoista. Erityisesti juuri käyttöönotoissa Keep it Simple -ajattelutavan omaksuminen ja muistutus migraatioiden resurssoinnista oli tarpeen. Oli inspiroivaa kuulla HubSpotin uutuuksista, kuten “create” lomakkeen hyödyntämisestä mukautettujen dataobjektien (custom object) luomisen prosessin yksinkertaistamisessa. HubSpot Inbound 2022 kokemuksen viimeisteli Barack Obama. Oli upeaa päästä todistamaan tämän mietteitä, ilmaisutaitoa ja lavaolemusta."

Arttu Kettula, Consultant

B2B-yritysten on syytä tulevaisuudessa miettiä yhä enemmän heidän asiakkaidensa ostokäyttäytymistä. Kuluttajapuolelta tutut monikanavaisuus, itsepalvelu ja ostamisen helppous tulevat yhä enemmän osaksi myös yritysostajan tarpeita. HubSpot onkin keskittynyt jo laajalti tähän muutokseen - uudet ominaisuudet korostavat asiakassuhteiden ja -viestinnän tärkeyttä oikeanlaisen liiketoiminnan kasvun mahdollistajana"

Lauri Hartikainen, Sales Consultant

Smart Contentilla (älykäs sisältö) muokataan dynaamisesti tekstiä, kuvia ja videoita perustuen kunkin yhteystiedon ominaisuuksiin (properties), verkkosivuvierailuihin tai aktivoitumiselle tietyllä kanavalla, kuten uutiskirjeissä. Selkeimmät esimerkit smart contentista ovat verkkokauppojen uutiskirjeet, jotka ehdottavat sinulle eri tuotteita kuin naapurillesi. Smart contentin käytössä tulee aina muistaa yksityisyys, jotta asiakkaalle ei tule olo, että häntä stalkataan, vaan ennemminkin tarjotaan personoituja sisältöjä. Smart contentin mahdollisuudet ovat rajattomat!"

Henrietta Linna, Client Marketing Manager

Tamsen Webster sanoitti puheenvuorossaan “The logic of emotion: How to make inaction impossible” kuinka voidaan vaikuttaa ihmisten ostopäätöksiin tunteen avulla. Webster johdatti aiheeseen aitojen yritysmaailman mainosviestien kautta, ja onnistui luomaan vaikuttavia tarinoita ostopäätöksen tueksi. If the story makes sense, the decision makes sense."

Kati Aapro, Marketing Assistant

Emilie Wells muistutti markkinoijia Rob Giglion haastattelussa tärkeästä asiasta: “On turhaa puhua tiimin ulkopuolella uutiskirjeen avaus- tai klikkiprosenteista - tuokaa mieluummin esiin sellaisia lukuja, jotka linkittyvät laajempaan liiketoimintaan.” Triage Staffing, jossa Emilie työskentelee, välittää hoitohenkilökuntaa ympäri Yhdysvaltoja. Avausprosenttien sijaan, hän puhuu johdolle esimerkiksi rekrytoitujen määrästä, jossa markkinointi on selkeässä roolissa, ja jonka vaikutus myyntiin nähdään selkeästi. Kaikki markkinoijat tietävät, että klikkiprosenteilla ja verkkosivuvierailijoiden määrällä on merkitystä, mutta etenkin johdolle kannattaa raportoida vain niitä lukuja, jotka kytkeytyvät suoraan myyntiin.” 

Johanna Mikkonen, Sales and Marketing Director

 

Kun yrityksellä on paine tehdä nopeaa kauppaa, tulee monesti pitkäjänteinen brändin kehitys painettua tärkeysjärjestyksessä takaviistoon. Inboundissa eniten ajatuksia herätti luento ihmisen muistista ja vahvan brändin merkityksestä. Kun ihmisiltä kysytään, mikä on maailman käytetyin hakukone, on vastaus lähes aina Google. Kuitenkin sitäkin käytetympi hakukone on ihmisen omat aivot. Kun tarvitset jotain, skannaat aina ensin oman muistin, josko sieltä löytyisi sopivan palveluntarjoajan nimi. Jos olet ansainnut paikkasi siinä muistivarastossa, olet askeleen edellä, kun asiakkaasi astuu ostoikkunaan."

Marjo Ritamäki, Client Marketing Manager

Lopuksi vielä Jussi Liimataisen tunnelmia paikan päältä Bostonista!

Olipa mahtavaa päästä jälleen kokemaan Inbound -konferenssi. On aina yhtä innostavaa kuunnella amerikkalaisia myynti- ja markkinointiosaajia. He ovat poikkeuksetta loistavia esiintyjiä, ja heidän myynti- ja markkinointiosaamisensa on huippuluokkaa.

 

Inboundissa puhuttiin paljon myynnin tehostamisesta ja datan hyödyntämisestä. Sekä myös siitä, miten itsestään selvän tärkeää on, että markkinoinnin keskeisin tehtävä on myyyntiliidien hankkiminen.

 

Minuun teki syvän vaikutuksen, miten monissa esityksissä korostettiin, että on koko organisaation vastuulla huolehtia, että kaikissa myyntiputken kohdissa on riittävästi työstettävää koko ajan. Jos liidien hankinta ei ole kunnossa, sen korjaaminen on aloitettava välittömästi. Jos tarjouskanta ei ole kunnossa, myös siihen on reagoitava välittömästi. Tärkeää on myös huolehtia, että meneillään on riittävästi klousattavia kauppoja ja kokonaisuudessaan riittävän korkea klousausprosentti.

 

Kaiken pohjalla on tietysti hyvin toimiva alusta, kuten Hubspot, joka mahdollistaa laadukkaan datan käsittelyn.

Nämä ovat minkä tahansa kaupallisen yrityksen MUST-HAVE -tekemisiä, joista muodostuu yrityksen kasvun ja kannattavuuden mahdollistava vauhtipyörä. Työntekijät pyörittävät vauhtipyörää yhteistyössä, omilla vastuualueillaan. Johdon tärkein tehtävä on vastata, että tuloksiin päästään."

Jussi Liimatainen, Managing Director

 

 

Jos olet kiinnostunut kuulemaan lisää jostain Inbound 2022 -tapahtumassa puhutuista aiheista, keskustelemme mielellämme. Ota yhteyttä jo tänään!