Group 263

Service Hub

Service Hub on asiakastuen ja huollon monipuolinen järjestelmä, joka kuuluu osaksi

HubSpot CRM järjestelmää.

 

Tänä päivänä asiakkaat ovat vaativampia kuin koskaan ennen ja he odottavat reaaliaikaisia, personoituja kohtaamisia heidän valitsemassaan kanavassa. Digitalisoituneella ostopolulla henkilökohtaiset kohtaamispisteet ovat vähentyneet, ja yritysten täytyy miettiä omia

viestintäkanavia uudelleen onnistuneen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi.

Service Hub on suunniteltu tarjoamaan asiakkaille sujuva asiakaskokemus nykyaikaisten,

vaativien odotusten täyttämiseksi. Service Hub toimii saumattomasti yhdessä myynnin ja markkinoinnin Hubien kanssa, jolloin tarvittava asiakastieto on reaaliaikaisesti yhdessä paikassa ja asiakaspalvelutilanteiden hoitaminen sujuu vaivattomasti. 

 

Asiakaspalvelutyössä on tärkeää nopea reagointi, asiakkaan auttaminen ja tilanteesta viestiminen. Service Hub helpottaa asiakasviestintää myös virhe- tai ongelmatilanteissa asiakastyytyväisyyden takaamiseksi.

 

Palvelut-400x260-Myynti

Tärkeimmät asiakaspalvelun työkalut käytettävissäsi:

Tiketit

Ongelmatilanteissa asiakkaan tiedot voidaan kirjata helposti tiketille ja välittää oikealle henkilölle haasteen ratkaisemiseksi.

Live chat ja chatbot

Chat on matalan kynnyksen viestintäkanava, sen avulla viestit asiakkaiden kanssa nopeasti. Chatbot auttaa asiakaspalveluaikojen ulkopuolella.

Asiakaspalvelun automaatiot

Asiakaspalvelun automaatioilla helpotat asiakaspalvelijan työtä ja parannat asiakaskokemusta.

Asiakastyytyväisyyden mittaaminen

Asiakastyytyväisyyden mittaaminen asiakaspalautteen avulla on kilpailukykyiselle yritykselle elinehto. Service Hubissa on sisäänrakennetut työkalut asiakastyytyväisyyden mittaamiseen.

Knowledge Base

Knowledge base eli artikkelitietokanta rakennetaan asiakkaiden usein toistuvia kysymyksiä hyödyntäen nopeuttamaan asiakaspalvelutilanteita.

Shared Inbox

Jaettu viestinäkymä nopeuttaa asiakasviestintään reagoimista ja helpottaa tiimin yhteistyötä.

Monikanavainen, helposti hallittava järjestelmä asiakaspalvelutiimille

Service Hub tarjoaa digitaaliset työkalut monikanavaisen asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin yhdistämiseen, mahdollistaen asiakaskokemuksen kehittämisen ja liiketoiminnan kasvun. Tärkeiden sisältöjen saavutettavuus, yhteiset kanavat asiakasviestintään sekä mahdollisuus kerätä palautetta ja muuta dataa yhteen järjestelmään tekevät Service Hubista asiakaspalvelijan tehokkaan työkalun.

 

Lue lisää: Mikä on Service Hub?

Service-Hub

HubSpot Service Hub lisenssien hinnat

Kun yrityksen tavoitteena on tuottaa loistavia asiakaskokemuksia ja saada asiakaspalvelusta kilpailuetua, Service Hubista valitaan yrityksen tarpeen mukaan Professional- tai Enterprise-lisenssi.

Jos oikean lisenssin valinta askarruttaa, varaa maksuton lähtötilannekartoitus HubSpot-asiantuntijamme kanssa, niin mietitään yhdessä yrityksenne tilanteeseen sopiva ratkaisu!

Popular
Professional

€414

KUUKAUDESSA

  • 5 käyttäjää
  • Lisäkäyttäjä 81 €/kk
Varaa keskustelu
Enterprise

€1104

KUUKAUDESSA

  • 10 käyttäjää
  • Lisäkäyttäjä 110 €/kk
Varaa keskustelu

Saattaisit myös pitää


Service Hub on yksi osa HubSpot CRM kokonaisuutta, jonka tavoite on auttaa yritystänne kasvamaan. Jokainen Hub toimii erinomaisesti itsekseen, mutta kokonaisuutena järjestelmä on ylivertainen!


Marketing Hub –

Markkinointityökalut

 

Marketing Hubin automaatiotyökalujen avulla tuot verkkosivuille enemmän liikennettä, konvertoit enemmän kävijöitä ja hallitset markkinointikampanjoita.

Sales Hub – 

Myyntityökalut

 

Sales Hub mahdollistaa syvemmän ymmärryksen asiakkaista, automatisoi tylsät työvaiheet ja auttaa klousaamaan diilit nopeammin.

CMS Hub –

Verkkosivuston hallinta

 

CMS Hub taipuu kätevästi markkinoijan ja koodaajan tarpeisiin sekä mahdollistaa asiakkaalle yksilöidyn ja suojatun asiakaskokemuksen.

Haluaisitko keskustella HubSpotista?

Varaa aika kanssani, niin keskustellaan tarpeistasi ja kartoitetaan vaihtoehtoja!